การตลาด คือ การเพิ่มโอกาสทางการขายให้ได้สูงสุด และทำให้ธุรกิจเติบโตด้วยการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ต้องการสินค้า การใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้า อีกทั้งการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
การตลาดถือว่าเป็นวิชาความรู้ที่พ่อค้าแม่ควรมีติดตัวใว้นะครับ ทำยังไงถึงจะขายดี โดยส่วนตัวผมใช้เทคนิคการขายและการตลาดนี่แหละครับ ผมจะอธิบายสั้นๆให้เอาไปปรับปรุงใช้ หรือศึกษาต่อ
สาเหตุหลักของความล้มเหลวทางธุรกิจมักไม่ได้เกิดจากคุณภาพของสินค้าหรือบริการ แต่เกิดจากความไม่เข้าใจเรื่องการตลาด ไม่เข้าใจว่าการตลาดทำงานยังไง อะไรคือส่วรสำคัญ อะไรคือความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า และไม่รู้ว่าทำไมไม่ซื้อกับเราแทนที่จะซื้อกับคู่แข่ง
คุณต้องรู้จัก
1.สำรวจ ตลาดของคุณใครคือกลุ่มลูกค้า แนวโน้มลูกค้ามีมากแค่ไหน
2.พัฒนา ร้านของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สินค้าใหม่ ขยายร้าน ตกแต่งร้านใหม่
3.ประเมินผล ดูรายได้ของร้านว่าไปทิศทางไหน แย่หรือดีขึ้น ดูทุกวันวิเคราะห์ทุกวัน หากเกิดปัญหาคุณจะรู้ได้เร็วและแก้ได้ทันเวลา
4.ความต้องการ ต้องรู้ว่าตอนนี้ตลาดต้องการอะไร ความต้องการมีมากแค่ไหน นึกอยากจะขายก็ขายแบบนี้คุณกำลังทำให้ตัวเองเสี่ยง
ก่อนตัดสินใจว่าควรทำอะไรต่อ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณยืนอยู่จุดไหนของตลาด
1.กำหนดทิศทางการตลาดและขอบเขตของสินค้า
2.กำหนดคู่แข่งขึ้นมาแล้วหาจุดแข็งจุดอ่อน
3.ลองพูดคุยกับลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ
4.ประเมินผลจากสิ่งที่ลูกค้าบอกแล้วนำไปเปรียบเทียบกับคู่แข่งเสมอ
5.คิดว่าอะไรจำเป็นต้องทำเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าของคุณ
6.สร้างเอกลักษณ์หรือจุดเด่น
หาจุดแข็งและจุดอ่อนของร้านหรือบริษัทคุณ คุณต้องสามารถวิเคราะห์ได้ว่า จุดแข็งคืออะไร จุดอ่อนคืออะไร เพราะเมื่อเจอคู่แข่งคุณจะสามารถวิเคราะห์เขาได้ง่ายเช่นกัน
ตัวอย่างการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน ทำเล,ประสบการณ์,สินค้า/บริการ,ราคา,คุณภาพ,ทรัพยากร,ความสัมพันธ์กับลูกค้า,การบริหารจัดการ,การเงิน อะไรประมาณนี้คุณต้องพยายามหาให้เจอแล้วใช้จุดอ่อนจุดแข็งให้เกอดประโยชน์ ประเมินตัวเองแล้วมาประเมินคู่แข่งบ้างเพราะยังไงคุณต้องเจออยู่แล้ว
ประเมินคู่แข่ง
อย่างที่เคยได้ยิน รู้เขารู้เรารบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง เขาคิดที่จะประสบความสำเร็จหรือขายดีเหมือนกับคุณ อย่าไปกังวลเรื่องคู่แข่ง คุณแค่ศึกษาคู่แข่งแล้วงัดทีเด็ดของคุณออกมา ส่วนตัวผมชอบมากเวลาเจอคู่แข่งมันได้ใช้ทีเด็ดบ่อยๆคิดบ่อยๆสุดท้ายคู่แข่งผมก็จากไปด้วยความเหนื่อยผมชอบตอนนี้แหละ ทีเด็ดของผมออกมาแต่ละทีหงายเงิบกันทั้งนั้น บอกไม่ได้ครับว่าทีเด็ดที่ผมทำคืออะไร เพราะแต่ละสถานการณ์ประกอบด้วยหลายปัจจัย คุณต้องวิเคราะห์ให้ออกแล้วจัดการซะ คู่แข่งทำให้ธุรกิจของเราพัฒนาได้เร็วมันดีมากที่มีคู่แข่งแต่คุณต้องฉลาดกว่าเขานะไม่งั้นได้กลับบ้านเก่าแน่ๆ
ทำไมต้องวิเคราะห์คู่แข่ง การวิเคราะห์คู่แข่งจะช่วยให้คุณสร้างจุดยืนและการพัฒนา คุณต้องรู้ว่า
1.พวกเขาเป็นใครและทำอะไรบ้าง
2.พวกเขาทำอย่างไร
3.พวกเขาทำได้ดีกว่าหรือแย่กว่า
4.รู้จุดอ่อนจุดแข็งของพวกเขา
เมื่อคุณรู้แล้วว่าเขาเป็นใครทำอะไร จากนั้นให้คุณสร้างโอกาสสำหรับตัวคุณเอง เช่น เขาไม่มีบริการส่งของให้คุณทำบริการนี้ขึ้นมาซะ มีอีหลายอย่างครับแต่ขอเขียนแค่นี้เพราะมันจะไม่ตรงกับชื่อเรื่อง
วิธีเอาชนะคู่แข่ง
ส่วนมากจะใช้จุดแข่งจุดอ่อนเข้าสู่ อันดับคุณต้องรู้ก่อนว่าจุดแข่งจุดอ่อนของคุณและคู่แข่งคืออะไร ผมแนะนำให้เขียนใส่กระดาษใว้คุณจะวิเคราะห์และจัดการได้เร็ว เมื่อได้ออกมาแล้วให้คุณมาดูที่ตลาดของว่าเขาต้องการสิ่งไหน เช่น การบริการขนส่ง,คุณภาพ,ราคา ฯลฯ เมื่อได้ข้อมูลของตลาดให้กลับไปดูที่จุดแข่งจุดอ่อนว่าจุดไหนที่คุณสามารถทำได้ดีกว่าคู่แข่ง
สมมุติ ตลาดต้องการสินค้าราคาถูก การแข่งขันก็จะเป็นเรื่องของการตัดราคากันหรือของถูกที่คุณภาพต่ำลง ถ้าคุณจะไปลดราคาสินค้าเพื่อแข่งคงเป็นไปไม่ได้คุณควรใช้โปรโมชั่นเข้าสู้ โปรโมชั่นเหมือนของถูกลงแต่กำไรเท่าเดิมก็มีเยอะครับ คิดคำนวณแล้วจัดโปรขึ้นมาเองก็ได้หรือค้นตาม google ดูครับ บนโลกนี้มีของคู่กัน ขาว-ดำ,เผ็ด-หวาน,ชาย-หญิง แต่ผมจะพูดถึงของที่เกื้อหนุนหรือหักล้างกันได้ เช่น ดิน น้ำ ลม ไฟ ถ้าคู่แข่งใช้ไฟคุณก็ใช้น้ำ ทุกอย่างมีวิธีแก้อยู่แล้ว ถ้าเก่งกันทั้งคู่ก็กินกันไม่ลง ส่วนคนมีสินค้าเหมือนกันที่ไม่เข้าแข่งขันก็ต้องพับเสื้อกลับบ้านไป เพราะตามเขาไม่ทัน
สรุป การตลาดไม่ยากอย่างที่คิด ทำให้ง่ายเข้าใว้แต่คุณต้องมีความรู้เรื่องนี้ใว้บ้างหากคิดจะทำธุรกิจ จุดแข่งจุดอ่อนไม่ตายตัวสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาทั้งคุณและคู่แข่ง เครื่องมือวันนี้ใช้ไม่ได้กับวันข้างหน้าคุณต้องพัฒนาและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ วิธีเอาชนะคู่แข่งอยู่ที่ว่าใครรู้มากกว่ากัน
ติดตามบทความอย่างรวดเร็วได้ที่
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น
หมายเหตุ: มีเพียงสมาชิกของบล็อกนี้เท่านั้นที่สามารถแสดงความคิดเห็น